1. כללי

1.1. תקנון אתר זה נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר ואת היחסים בין ארטקיד סטודיוס בע"מ (להלן: "החברה" או "ארטקיד"), הפועלת תחת השמות "ארטקיד" ו"ארטקלאב", לבין כל משתמש באתר (להלן: "המשתמש"), בין אם אדם פרטי, תאגיד או כל גוף אחר.

1.2. התוכן בתקנון אתר זה ובאתר כולו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.3. בעצם השימוש באתר ובמדוריו השונים, מצהיר המשתמש כי הוא מקבל ומסכים על עצמו את תקנון האתר, כולל כל הסעיפים בתקנון זה.

1.4. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי השימוש כולם או חלקם, אין הוא רשאי לעשות שימוש באתר.

1.5. האתר מציע מידע והרשמה לקורסים, סדנאות וקייטנות בתחום האמנות והיצירה. השימוש באתר מותר למטרות אלו בלבד, ואין לעשות בו כל שימוש אחר.

1.6. כל הרוכש קורסים, סדנאות וקייטנות באתר ו/או מי שגולש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

1.7. האתר והחברה מנוהלים על-ידי שרית אמיר.

1.8. כל מחלוקת שתתגלה בין רוכש ו/או משתמש באתר לבין החברה, הנוגעת לרכישה או כל פעילות אחרת באתר האינטרנט, תתברר בישראל בבתי המשפט לבחירת החברה.

 
2. מדיניות הרשמה לסדנה, קורס או קייטנה
​
2.1. לפני ביצוע הרשמה באתר, המשתמש יתבקש למלא שם מלא, גיל, פרטים על אלרגיות ורגישויות במידה ויש (בקייטנות), כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת. בזמן ביצוע ההזמנה, המשתמש יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבצע את הקנייה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגר הנתונים של האתר.
2.2. ליד כל קורס, סדנה או מחזור לקייטנה מוצג מחירם בשקלים. משתמש באתר יכול להוסיפם לעגלת הקניות, לאחר שבדק את התאריכים והשעות, תוכן הקורס/סדנה/קייטנה והמחיר. ניתן לשנות כמויות, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת. בסיום ההזמנה יש לאשר את ההזמנה בקופה.
2.3. במקרה שבוצעה הזמנה לקורס, סדנה או קייטנה באתר והתברר כי אין מקום בתאריך זה, החברה מתחייבת להודיע באמצעות דואר אלקטרוני ו/או טלפונית (על-פי בחירת החברה) ללקוח. ושומרת לעצמה את הזכות להציע חלופה לתאריך אחר. במידה והלקוח יאשר את ההזמנה בדואר אלקטרוני או טלפונית, ההזמנה תבוצע. במידה ולא, ההזמנה תבוטל ויימחקו פרטי כרטיס האשראי. 

 

3. מדיניות ביטולים והחזרים - קייטנות

3.1. השתתפות בקייטנה ו/או שריון מקום יתאפשרו רק לאחר השלמת רישום והסדרת התשלום המלא.

3.2. אם ברשותכם קוד קופון - יש לעדכן אותו לפני ביצוע התשלום. לא יתבצע זיכוי או החזר על סכום ההנחה לאחר התשלום.

3.3. מדיניות ביטול עסקה הינו בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״ו 2016.

3.4. ביטול הרשמה באמצעות פנייה למייל בלבד - artkidtlv@gmail.com.

3.5. בביטול הרשמה שההודעה עליו תתקבל עד 14 ימים לפני תחילת הקייטנה, ינתן החזר על הסכום ששולם בניכוי 100 ש"ח דמי ביטול או 5% מערך העסקה - הנמוך מביניהם.

3.6. בביטול הרשמה שההודעה עליו תתקבל בין 14 ל-7 ימים לפני תחילת הקייטנה, ינתן החזר חלקי והלקוח יחוייב ב-30% ממחיר הקייטנה המלא ששולם.

3.7. בביטול הרשמה שההודעה עליו תתקבל במהלך השבוע שלפני תחילת הקייטנה, ינתן החזר חלקי והלקוח יחוייב ב-50% ממחיר הקייטנה המלא ששולם.

3.8. למבטלים לאחר תחילת הקייטנה לא יינתן החזר כספי, ללא תלות בתאריכים הספציפיים אליהם נרשמו.

3.9. לא יתאפשרו ביטולים ו/או החזר כספים רטרואקטיבית.

3.10. לא יינתן זיכוי כספי או אחר בגין היעדרות או אי-הגעה למפגש אחד או יותר מכל סיבה.

3.11. במקרה של זכאות להחזר כספי, ההחזר יטופל תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול במייל.

3.12. במקרה של כוח עליון/מצב בטחוני/שביתה/השבתה אשר מונעים את קיום הקייטנה במבנה - לא יינתן החזר כספי. תיבדק אפשרות למתן זיכוי עתידי או העברת הפעילות למועד/מקום חלופי ככל שהדבר יתאפשר.

​​

4. נהלי התנהגות ובטיחות - קייטנות

​​

4.1. בקייטנת ארטקיד אנו מקפידים על אווירה חיובית, בטוחה ותומכת עבור כל המשתתפים.

4.2. הילדים נדרשים לגלות יחס מכבד כלפי חבריהם, צוות הקייטנה, הציוד והמקום.

4.3. במקרה של התנהגות שאינה הולמת או שמפריעה לפעילות התקינה, הצוות יפעל תחילה בשיח עם הילד/ה ובשיתוף ההורים, במטרה להביא לשיפור.

עם זאת, במקרים של התנהגות מתמשכת או חמורה הפוגעת באחרים או מסכנת את ביטחונם, ארטקיד שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של הילד/ה בפעילות – באופן זמני או קבוע, בהתאם לשיקול דעת הצוות.

4.4. במקרה שיגרם נזק חריג לציוד או למבנה בעקבות התנהגות לא הולמת של ילד/ה - הורי הילד/ה ישאו בעלויות התיקון.

5. לו"ז וסדנאות - קייטנות

​

5.1. לוח הסדנאות המתוכנן ייקבע ויפורסם לנרשמים במהלך השבוע שלפני פתיחת הקייטנה.
5.2. ארטקיד שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בלוחות הזמנים, בתכנים ובצוות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. השינויים יעשו במידת הצורך וללא התחייבות להודעה מוקדמת.

 

6. מדיניות הרשמה, ביטולים וזיכויים - קורסים וסדנאות 

​

6.1. השתתפות בקורס ו/או שריון מקום יתאפשרו רק לאחר השלמת רישום והסדרת התשלום המלא.

6.2.אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות שלא לפתוח את הקורס, או לדחות את מועד פתיחת הקורס, במידה ואין מספיק נרשמים.

6.3. לא יינתן זיכוי כספי או אחר בגין היעדרות או אי-הגעה למפגש אחד או יותר מכל סיבה.

6.4. שיעור שיבוטל ביוזמת מורה - יוחזר במועד אחר שיתואם על ידי ארטקיד.

6.5. ביטולים והחזרים:

6.5.1. מדיניות ביטול עסקה הינו בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״ו 2016.

6.5.2. ביטול הרשמה באמצעות פנייה למייל בלבד - artkidtlv@gmail.com.

6.5.3. ניתן לבטל הרשמה לקורס בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה, ובלבד שהודעת הביטול התקבלה במייל עד שני ימי עסקים לפני מועד פתיחת הקורס. במקרה כזה ינתן החזר כספי מלא בניכוי 100 ש"ח דמי ביטול או 5% מערך העסקה - הנמוך מביניהם.

 6.5.4. במקרה של ביטול הרשמה לאחר חלוף 14 ימים ממועד ההרשמה והתשלום:

• הודעת ביטול שתתקבל במייל עד 30 יום לפני מועד פתיחת הקורס - ינתן החזר כספי מלא בניכוי 5% מעלות הסדנה או 100 ש”ח לפי הנמוך מבינהם. 

• הודעת ביטול שתתקבל בדוא”ל פחות משלושים יום ועד שני ימי עסקים לפני מועד פתיחת הקורס - ינתן החזר כספי של 80% מהסכום ששולם.

6.5.5. בשני המקרים (ביטול תוך 14 יום ממועד ההרשמה וביטול לאחר שחלפו יותר מ-14 יום ממועד ההרשמה), לא ינת ן כל החזר כספי במקרה של ביטול שההודעה עליו התקבלה במייל שני ימי עסקים לפני מועד פתיחת הקורס או לאחר פתיחתו.

6.5.6. עם זאת, במקרה של ביטול לאחר תחילת הקורס ולפני תום שני שיעורים, יינתן לנרשם זיכוי שאינו כספי בשווי 80% ממחיר הקורס, למימוש בקורס אחר, בתוך 24 חודשים ממועד הביטול. הזיכוי ניתן למימוש פעם אחת בלבד, אינו ניתן להעברה ואינו ניתן להמרה לכסף. 

6.5.7. לא ינתן זיכוי כספי או אחר (לרבות האפשרות למימוש התשלום במועד/קורס אחר) במקרה של פרישה או ביטול השתתפות בקורס לאחר תום שני שיעורים, מכל סיבה שהיא. חריגים לכך ישקלו במקרים מיוחדים בלבד, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של ארטקיד.​

6.5.8. במקרה של זכאות להחזר כספי, ההחזר יטופל תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול במייל.

7. קניין רוחני
​
7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של ארטקיד סטודיוס בע"מ.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם ארטקיד סטודיוס בע"מ.