מדיניות הרשמה וביטולים

נהלי הרשמה, ביטולים והחזרים: השתתפות בקייטנה ו/או שריון מקום יתאפשרו רק לאחר השלמת רישום והסדרת התשלום המלא. אם ברשותכם קוד קופון - יש לעדכן אותו לפני ביצוע התשלום. לא נוכל לזכות בסכום ההנחה לאחר התשלום. מדיניות ביטול עסקה הינו בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״ו 2016. ביטול הרשמה באמצעות פנייה למייל בלבד - artkidtlv@gmail.com. בביטול הרשמה שההודעה עליו תתקבל עד 14 ימים לפני תחילת המחזור אליו נרשמתם, ינתן החזר על הסכום ששולם בניכוי 100 ש"ח דמי ביטול או 5% מערך העסקה - הנמוך מביניהם. בביטול הרשמה שההודעה עליו תתקבל בין 14 ל-7 ימים לפני תחילת המחזור אליו נרשמתם, ינתן החזר חלקי והלקוח יחוייב ב-30% ממחיר הקייטנה המלא ששולם. בביטול הרשמה שההודעה עליו תתקבל במהלך השבוע שלפני תחילת המחזור אליו נרשמתם, ינתן החזר חלקי והלקוח יחוייב ב-50% ממחיר הקייטנה המלא ששולם. למבטלים לאחר תחילת המחזור אליו נרשמתם, לא יינתן החזר כספי, ללא תלות בתאריכים הספציפיים אליהם נרשמו. במקרה של זכאות להחזר כספי, ההחזר יטופל תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול במייל. לא יתאפשרו ביטולים ו/או החזר כספים רטרואקטיבית. לא יינתן זיכוי כספי או אחר בגין היעדרות או אי-הגעה למפגש אחד או יותר מכל סיבה. במקרה של מצב בטחוני/ כוח עליון/שביתה המחייב את סגירת הקייטנה והפסקת הפעילות - יינתן החזר כספי על-סך 50% מימי הרישום שטרם נוצלו. תיבדק אפשרות למתן זיכוי עתידי או העברת הפעילות למועד/מקום חלופי ככל שהדבר יתאפשר. נהלי התנהגות ובטיחות: בקייטנת ארטקיד אנו מקפידים על אווירה חיובית, בטוחה ותומכת עבור כל המשתתפים. הילדים נדרשים לגלות יחס מכבד כלפי חבריהם, צוות הקייטנה, הציוד והמקום. במקרה של התנהגות שאינה הולמת או שמפריעה לפעילות התקינה, הצוות יפעל תחילה בשיח עם הילד/ה ובשיתוף ההורים, במטרה להביא לשיפור. עם זאת, במקרים של התנהגות מתמשכת או חמורה הפוגעת באחרים או מסכנת את ביטחונם, ארטקיד שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של הילד/ה בפעילות – באופן זמני או קבוע, בהתאם לשיקול דעת הצוות. במקרה שיגרם נזק חריג לציוד או למבנה בעקבות התנהגות לא הולמת של ילד/ה - הורי הילד/ה ישאו בעלויות התיקון. לו"ז וסדנאות: לוח הסדנאות המתוכנן ייקבע ויפורסם לנרשמים במהלך השבוע שלפני פתיחת המחזור אליו נרשמו. ארטקיד שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בלוחות הזמנים, בתכנים ובצוות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. השינויים יעשו במידת הצורך וללא התחייבות להודעה מוקדמת.

לשאלות ופרטים נוספים